“書店+寵物”“書店+動漫”“書店+中軸線”“書店+茶文化”……近年來，北京市新華書店在推進自身高質量發展進程中不斷創新經營思路，陸續推出“書店+”經營模式，構建特色主題書店，積極打造新型消費場景，探索社群運營、策展運營、IP運營、空間運營等全新的運營模式。
主旨：
吸引新生代消費群體到店
截至2023年9月，北京市新華書店共有地安門店·為寶書局、東單醫藥書店、動漫主題書店、寵物主題書店、左家莊店·淡土茶事、太空夢想店、紅山口書店、香山主題書店、抗戰書店等近20家特色主題書店。
“這些特色主題書店，根據新的經營定位推出主題書籍和相關文創產品，都受到了廣大讀者的歡迎，出現了向好發展的經營態勢。”北京市新華書店有限責任公司總經理姜明在接受《中國新聞出版廣電報》記者采訪時表示，其中，地安門店·為寶書局、動漫主題書店、寵物主題書店現已成為新的網紅打卡地，取得了很好的社會效益。“在經營方面，與之前傳統的新華書店相比，客流和銷量明顯增長，經營理念和服務內容的改變提升，打造了體驗式文化消費場所，吸引了更多新生代的消費群體進店消費，提升門店的銷售能力。”
如北京市新華書店地安門店·為寶書局作為西城區中軸線主題書店，首次加入了科技元素，讓這家百年書局充滿了無限生機。“在聯想集團‘普慧算力’支持下，書店完成了數智化重生，蛻變為中軸線上的數字化展示與傳承空間。”姜明介紹說，煥新后的北京市新華書店地安門店·為寶書局引入了集展示、交互為一體的中軸線文化信息數字聚合平臺，通過圖片、視頻、網頁等多元信息載體，向公眾集中展示中軸線相關文化內容，品味新老京城中綿延不絕的中軸線故事。
記者在此前的探店采訪中，曾體驗過為寶書局的“AR眼鏡”，戴上之后，沿著店內設置的中軸線建筑標識一路走下來，“移步換景”的體驗名不虛傳。“店內通過這樣的活動設置，打造了集展示、交互與科普為一體的中軸線上的‘新IT’數字名片，實現其在新城市轉型中的‘智慧重生’。”姜明說道。
“針對不同主題書店推出不同類型的主題圖書產品、閱讀空間及主題性文化閱讀活動，持續賦能書店文化力。”姜明表示，依據自身定位，不同的主題書店都會煥發出新的生機與活力，在滿足廣大讀者需求的基礎之上，來更好地突顯主題書店的品牌特色和存在的文化價值。
招牌：
主打精準特色服務項目
近年來，圖書發行市場受互聯網沖擊和閱讀習慣的改變，實體門店面臨前所未有的生存危機，記者在采訪中了解到，為滿足讀者不同需求，增強線下體驗感，北京市新華書店通過轉型升級，重點打造了不同主題特色書店。比如寵物主題書店，讀者在閱讀的同時，享受擼貓體驗，具有足夠的新鮮感。
在姜明看來，新華書店轉型升級是大勢所趨。“近年來，全國各地新華書店緊跟時代步伐，開啟了轉型升級之路，在轉型過程中要以讀者和客戶為中心，運用場景增強體驗感，圍繞閱讀文化、閱讀服務重塑書店文化閱讀空間，從而不斷滿足讀者與客戶個性化需求和多樣化需求。”
“主題書店的開設有效提升了讀者的文化體驗感，提升了讀者的黏性，通過‘圖書+’模式，改變原有的傳統售賣經營模式，與科技時尚元素融合，形成了各不相同的特色主題書店，打破了人們對新華書店的傳統印象。”姜明介紹說，精準細致的特色服務項目和內容，是特色主題書店的主打“招牌”，滿足不同讀者需求，重點突出空間互動體驗和文化休閑功能，吸引更多讀者到店消費，從而獲得長久的發展。
誠然，特色主題書店也面臨網絡書店的沖擊，門店圖書銷售很難維系房屋維護和較高的人工成本。姜明表示，雖然近年來，北京市、區兩級加大了對實體書店經濟扶持力度，但是轉型升級投入的資金在較短時間內很難收回成本。此外，特色主題書店主理人或店長管理能力和素質參差不齊，在閱讀文化空間管理運營上缺乏一定經驗，這些都會對特色主題書店的運營產生影響。姜明說：“從短期看向好發展，保持長期盈利或收支平衡，需要更好的服務模式和內容。”
目標：
打造實體書店“北京模式”
實體書店作為北京市文化中心建設的重要組成部分，現已成為城市重要的文化基礎設施。截至2022年年底，北京實體書店保有量超過2000家。“多、特、新、全”基本涵蓋北京實體書店特色，一方面彰顯北京實體書店建設碩果累累，另一方面也展示北京市新華書店發展所面臨的激烈競爭。
對此，姜明介紹說，近年來，北京市新華書店認真貫徹落實建設書香京城的戰略部署，積極拓展網點布局，構建嵌入式閱讀服務體系的同時，扎實推進實體書店升級，打造實體書店“北京模式”。
推動實體書店“北京模式”落地，姜明進一步闡釋道，在書店品牌方面，北京市新華書店將重塑老字號書店品牌形象，構建品牌矩陣，擦亮新華書店金字招牌，秉承老一輩發行人的優良傳統，持續鞏固深入人心的品牌形象，又賦予與時俱進的新時代內涵。同時，北京市新華書店重點打造特色主題書店、社區書店、校園書店等品牌，形成定位清晰、新老結合、內容互補的品牌矩陣，擴大服務外延，由書店品牌逐步向活動品牌、產品品牌、服務品牌拓展，讓品牌影響力滲透到各階層、各領域、各群體，全面助力“書香京城”建設和全國文化中心建設。