邵陽市新華書店書里書外紅旗路店今年高考期間暫停對外營業，為考生、家長提供“高考休息站”，免費供應西瓜、茶水、防暑用品、備用文具，還提供應急充電和應急電話服務。 邵陽市新華書店 供圖

江蘇鳳凰新華書店集團有限公司以強烈的政治責任感、歷史使命感扎實做好重點圖書發行工作。 江蘇鳳凰新華 供圖

“2022年，全國新華書店營業收入1407.76億元，同比下降2.08%；資產總額2480.12億元，同比增長4.14%；稅后利潤132.29億元，同比增長11.09%。”以上數據來自中國新華書店協會不久前發布的《中國新華書店社會責任報告書（2022年）》。

中國新華書店協會常務副理事長張雅珊在接受《中國新聞出版廣電報》記者采訪時表示，2022年，全國新華書店以高度的社會責任感，扎實穩健、擔當務實，服務國家大局，服務社會大眾，在全面融合發展、社會公益實踐、全民閱讀推進和全面履行國企社會責任等方面取得了顯著的成績，收獲了喜人的成果，踐行了新華書店作為國有文化企業的擔當和追求，贏得了全社會的高度肯定。

推動重點圖書發行

“各地新華書店履行社會責任的鮮明特點之一，是高質量完成黨和國家重要政治理論讀物和文獻的發行工作。”張雅珊表示，2022年，各地新華書店以迎接、宣傳、貫徹黨的二十大精神為主線，積極采取各項措施，持續推動重點主題出版物征訂發行工作全覆蓋，有效滿足了各類社會群體對黨政讀物的學習需求。

福建新華發行（集團）有限責任公司為全省各單位配送相關圖書6.3萬次，同時以共建共學等方式開展讀書分享會236場、“八進”活動1073場。天津市新華書店集團有限公司將127萬多冊《中國共產黨章程》和127萬多冊黨的二十大報告單行本送到全市黨員手中，實現黨員全覆蓋。

同時，各地新華書店圍繞國家重要節慶節點開展主題圖書展銷活動，有力推動主題思想和重點主題出版物走近群眾身邊、走進群眾心里。重慶新華書店集團公司對黨的創新理論著作、重要文件文獻、重點主題出版物專臺專架陳列，突出展示展銷，公司500余人組成38支宣傳征訂隊伍深入機關、軍營、農村、學校、企事業單位廣泛宣傳征訂，共發行政治讀物55.5萬冊，黨的二十大文件及學習輔導讀物60萬冊。

完成“課前到書”政治任務

“‘課前到書，人手一冊’的號召是新華書店40余年堅定落實的政治任務，也是新華人的光榮使命與神圣職責。”張雅珊介紹，2022年，各地新華書店積極克服多重不利因素影響，圓滿完成春秋兩季“課前到書，人手一冊”的政治任務。

湖南省新華書店有限責任公司教材總發行量創歷史新高達1.19億冊，發運量峰值達122366件，發貨量峰值達2100噸。湖北省新華書店（集團）有限公司聯合出版社開展“教材巡展”“送課到校”“公告教輔質量回訪”等系列活動，全年教材教輔銷售碼洋分別實現21.26億元、17.6億元，同比分別增長8.6%、8%。新疆新華書店發行有限責任公司共發行教材教輔1.79億冊，較2021年增長5.42%；實現銷售16.51億元，較2021年增長8.26%。

此外，各地新華書店廣泛開展形式多樣的系列主題閱讀活動，強化活動引領，帶動優秀圖書發行提質增效。

四川新華出版發行集團有限公司一般圖書銷售量為1.4億冊，銷售碼洋66.67億元；銷售收入36.76億元，較2021年同期增長8.85%。湖北新華一般圖書銷售碼洋10.74億元，同比年增長19.33%。福建新華一般圖書銷售碼洋7.52億元，較2021年一般圖書銷售碼洋7.48億元，同比增長0.53%。

推動多業態融合發展

作為圖書發行主陣地和主渠道，各地新華書店始終堅持把社會效益放在首位。為多方位滿足讀者閱讀需求，各地新華書店持續推進城市書店智慧化升級，多業態融合發展。

北京發行集團有限責任公司新增北京圖書大廈市紀委A5店、新華書店東方時尚駕校店、北京理工大學良鄉校區店、世界公園店、回龍觀云智中心店等5家實體店，打造了東單醫藥書店、超級瑪特動漫主題店、和平街寵物書店、左家莊茶文化書店等6家新型特色主題書店。

山東新華書店集團有限公司調整門店定位，積極向商圈、社區、學校拓展輻射，新建的兩處大型文化綜合體濰坊新華新閱廣場、濟寧新華書店漫舟書城已投入使用。截至2022年年底，全省共有城市書店133家、校園書店328家、社區商圈書店50家。

廣東新華發行集團股份有限公司積極推進中心門店補網新建和改造升級工作，切實發揮基礎設施功效，全年新建及改造門店17家；持續實施多品牌戰略，打造了“四閱”“書笙”“渡”“泊”“吾悅”等系列品牌，累計建成品牌書店25家。

同時，各地新華書店持續加強縣級門店建設，推動縣級門店升級改造工作，不斷提高縣級門店運營、服務水平，提升了當地公共文化服務水平。

江蘇鳳凰新華書店集團有限公司推動理論讀物圖書資源向基層和農村下沉。2022年，江蘇新增鄉鎮網點31個，進一步豐富了省內農村發行系統脈絡。江西新華發行集團有限公司全省縣級門店114家，面積約8.61萬平方米。通過融入地方文化、特色旅游、時尚創意、實用功能等新元素，將傳統書店打造成極具地方特色的城市書房。西安市新華書店有限公司每家分公司都設有門市，特別是閻良書城、鄠邑書屋等經過提升改造已成為區域文化地標。

構建多媒體營銷矩陣

2022年，各地新華書店積極建設、拓展網絡發行渠道，構建多媒體營銷矩陣，多平臺推動線上發行業務。

北京新華依托相關電商平臺，積極開發網上經營業務。截至2022年年底，集團所屬新華書店網絡營銷渠道覆蓋自營網站、第三方平臺店、微博、團購、微商城、直播、社群、企業APP等網絡發行傳播渠道，基本構建了覆蓋所有創新渠道較完善的網絡圖書發行矩陣。

河北省新華書店有限責任公司2022年全省各級新華書店中心門店全面開通線上業務，網店數量達174家，實現線上銷售同比增長67%；高效打造線上平臺矩陣，初步形成以自營電商、自有新媒體和會員系統連接用戶和社群的營銷閉環，55家網店開通定期直播，為新媒體規模化運營打下良好基礎。

上海新華發行集團有限公司已有上海書城天貓旗艦店、京東旗艦店、有贊（新華一城書集微店）、新華一城書集官網等10家網上平臺，還針對天貓、京東、抖音、微博等在線銷售和導流平臺進行視頻發布，并用于商品的詳情頁，增加店鋪與顧客之間的黏性，吸引讀者購買。

四川新華則持續優化“全網連鎖發行”模式，持續加強淘系、京東、拼多多等綜合電商平臺的縱深經營，系統優化抖音、快手布局，積極探索小紅書、私域社群等新渠道，完善全媒介布局、多場景運營的銷售矩陣。

全力做好疫情防控工作

2022年，全國各地新華積極與省、市疫情防控部門對接，應對疫情帶來的各種負面影響；向社會各界捐贈圖書、防疫物資和現金；組織員工下沉社區，支援基層疫情防控工作；落實中央地方要求，為受疫情影響經營困難的小微企業租戶減免租金。“據不完全統計，2022年，全國各地新華書店在疫情期間，為受影響的租戶減免租金約3.7億元。”張雅珊介紹。

湖北新華組建“黨員突擊隊”“青年突擊隊”，下沉村（社區）一線協助開展疫情防控，全體黨員下沉次數人均達6次，平均時長超過20小時；各門店全年營業時間平均不少于4000小時，開展讀書活動平均不少于12次；對319家租戶，依規依程序減免租金合計980.16萬元。

深圳新華書店集團有限公司成立900多人的志愿團隊，全年開展志愿行動共計800多人次，為520家商戶減免租金近5000萬元，后續又主動減免租金880萬元；組織策劃“愛閱之城，從未停步”“深讀有我 圳能抗疫”等線上文化活動。

沈陽市新華書店有限公司組織4支隊伍支援抗疫，共出動91人，參加了84個社區的抗疫支援工作；在企業公眾號上宣傳報道市店防疫志愿者紀實共計18篇，并拍攝制作了《抗疫先鋒在行動》紀錄片。

積極參與社會公益活動

新華書店作為出版發行行業的“國家隊”，積極參與社會公益活動，扶貧幫困。同時，各級新華書店堅持把社會效益放在首位，以滿足人民群眾對美好生活的需要為己任，提供更多更好更有時代特色的精神文化服務。

一方面，各級新華書店積極響應當地政府號召，主辦承辦協辦政府惠民活動項目，創新手段形式，為居民提供高質量的文化讓利補貼。

安徽新華發行（集團）控股有限公司參加第九屆安徽文化惠民消費季、2022年安徽省文化科技衛生“三下鄉”、全省圖書銷售惠民月等文化惠民活動，捐贈圖書、文化產品和數字教育資源，發放文化惠民補貼近百萬元。云南新華書店集團有限公司積極聯動各金融機構，開展形式多樣的惠民補貼活動，還在云南省首屆全民閱讀大會期間，指導全省400多家門店開展“閱讀之城”啟動儀式、青年讀書會等閱讀活動。

另一方面，多地新華書店積極參與社會公益活動，傳遞愛心正能量。

上海新華在疫情期間，組建“方艙圖書供應專班”，將數百冊圖書送入奉賢方艙醫院和金山方艙醫院，還為防疫人員送去慰問物資，為缺乏物資的方艙醫院送去愛心善款。湖南新華全年開展愛心捐贈及公益活動超280余次，向社會捐贈愛心圖書、文化用品等超過1000萬元。