“中國杯”帆船賽的建行號揚帆起航。
深圳建行員工自發組織的籃球友誼賽。
二月，闊別三年的深圳馬拉松熱力開跑，點燃城市久違的熱力引擎；三月，灣區海上千帆競逐，百舸爭流；五月，網球場上精英匯聚，燃情揮拍……活力四射的深圳正迸發出蓬勃的生命力。
為響應黨的二十大報告提出的“促進群眾體育和競技體育全面發展，加快建設體育強國”戰略部署，2023年深圳市將“建設國家體育消費試點城市，打造國際著名體育城市，加快塑造展現社會主義文化繁榮興盛的現代城市文明”定為政府工作目標。在此背景下，無論是深馬回歸、帆船起航還是球場揮拍，對這座正加速奔跑的城市，其象征意義已遠超單純的體育賽事，昭示著新的發展變化與城市機遇。而能夠敏銳發現和把握契機的人，便成為了機遇中的先行者。
先行先試，探索營銷轉型新路徑
在深圳，全民健身蔚然成風，全市經常參加體育鍛煉人口占城市人口比重約40%，體育運動已成為深圳市民的重要生活方式和新型社交場景。
面對新變化，觀望者眾，躍躍欲試者甚多，而深圳建行毅然先行。
該行敏銳地意識到，在當前傳統營銷效能衰減、市場競爭愈加激烈、產品同質化加劇、價格優勢減弱、服務迭代升級，客戶關系維護日漸困難的形勢下，充分借力文化體育社交場景建立和加深客戶關系，是新趨勢下一條值得深耕的業務發展路徑。
2022年12月，深圳建行成立文體中心，負責重大體育活動的籌辦與組織及總行級體育活動的參加與對接。對外，協助經營單位與客戶開展體育活動，助力客戶關系維護；對內，組織形式多樣的文體活動，豐富員工業余生活。
此舉是該行以文體營銷助力業務轉型發展的新起點，更是其在新金融理念牽引下，進一步拓寬新金融內涵和外延的創新探索，在同業和系統內均屬首創。號角一經吹響，全行聞令而動，點、線、面立體式推進。
點，是把握重大體育賽事熱點。深圳建行緊跟深圳市建設體育城市的發展步伐，深度參與多項大型體育活動。作為首席合作伙伴，在萬眾矚目的深圳馬拉松驚艷亮相，即打響了該行進軍文體領域的第一槍。賽事服務的過程中，深圳建行精準運用自身金融科技成果，以建行生活APP作為深圳馬拉松賽事報名入口，為參賽者提供便捷的數字化報名服務。也正是得益于深馬，深圳建行得以正式與深圳市體育產業集團建立伙伴關系，為后續全方位合作奠定堅實基礎。
除此之外，在龍華女子時尚微馬、“中國杯”帆船賽、鹽田山海馬拉松賽、“深工杯”網球比賽等大型體育盛會上亦隨處可見“建行藍”明媚的身影……對于扎根特區多年的深圳建行來說，這無疑是其在新的發展時期，為深圳打造體育之城賦能的熱情告白，更是其以金融力量助力深圳全民健身，滿足市民對美好生活向往的大行擔當。
金融為民的情懷通過正能量的賽事，傳遞出更加值得信賴的品牌形象。此舉在向社會賦能的同時，也讓建行收獲多方贊譽，叩開了與文體類客戶合作的大門，更讓熱愛運動的深圳市民們，對這家懂運動的國有大行有了新的情感依戀。
線，是編制文體活動引線。為了讓文體活動更具有組織性和計劃性，深圳建行優化文體協會組織建設，搭建16個文體協會，并結合實際制定了管理辦法，根據不同群體的需求和偏好，有節奏有計劃地開展內容豐富的文體活動。例如頗受歡迎的籃球協會，建立之初即以行內籃球隊特長人才為基礎，不斷擴大覆蓋面，目前在冊會員84人，其中不乏高水平運動員與籃球愛好者。該協會積極牽線行內外籃球友誼賽，在比賽中盡顯建行員工風貌與水平。在各類文體協會的牽動下，許多熱愛文體又有專業特長的員工在協會中充分發揮所長，活躍在大小活動中，閃耀在賽事燈光下，將熱愛轉化為一種力量。
有了文體協會的依托和支撐，深圳建行逐漸牽起了文體活動的引線。這條線，一頭連著文體活動的需求，一頭對接文體人才和資源，讓資源和需求得以充分匹配。此外，文體協會的紐帶也拉動起員工的熱情，在周末的網球場，清晨的林蔭道，午休時間的瑜伽房，班后的健身館經常可以看到由協會自發組織的小型活動，濃濃的趣味性和群眾性讓這些活動深受員工喜愛。有數據統計，16個文體協會平均每周開展活動近25次，參與人數超350人。
面，是拓展全行文體營銷覆蓋面。有了點的激發，線的帶動，深圳建行以文體營銷開啟傳統營銷“第二發展曲線”探索的大幕已然拉開。
2023年初，深圳建行擬定全行客戶文體活動計劃，探索推進文體營銷轉型，并在試行一段時間后制發了實施細則，對工作進一步規范。明確牽頭部門職責、推進職工之家建設，發揮和培養文體人才，完善文體活動“計劃-組織-落實-反饋”的閉環管理，讓工作有章可循有法可依。各二級分支行在分行黨委的號召下積極推進落實，截至6月末，共與客戶開展文體活動245場，參與人次達15951人，其中對公8727人次、對私7224人次。文體活動作為新型營銷利器，已得到各經營單位的普遍響應，員工對文體營銷的新理念也逐漸接受和認同。
這種交流方式讓人遠離庸俗的飯局酒局，享受自然的日光和清新的空氣，在健康和愉悅的氛圍下拉進員工與客戶的距離。
在文體營銷的實踐中，建行從政府、企業、銀行間的溝通難點出發，把握深圳市文化體育發展的城市機遇，打造豐富多樣的文化體育賽事活動，建立起“文體會友”的互動模式。如此一來，全員形成一起運動的健康氛圍，匯聚營銷轉型的強勁業務驅動力。
且行且思，見證文體驅動新成效
如果說新金融理念是價值觀、長效組織推動是方法論，那么身在深圳建行的每一位員工，則是理念踐行和發揚的分子和根基。隨著文體互動的外部效應初顯，文體活動也在深圳建行內悄然盛行，當越來越多的員工通過文體營銷嘗到了甜頭，獲得客戶的贊許和價值認同，他們逐漸從踐行者變成擁護者和倡導者，文體營銷的理念在深圳建行生根發芽，成為分行特色企業文化的重要組成部分。
“一開始我們也困惑，猶豫這樣干行不行，要不要做。”羅湖支行負責人對文體營銷頗有感觸，“但真正行動起來之后，客戶很樂意參加，員工積極性也很高。”據他介紹，現在支行員工經常三五成群地自發組織活動。
有客戶經理表示，“大家逐漸體會到了運動帶來的快樂”“跟客戶在一起打球、跑步建立的聯系，比以前吃一餐飯要真誠很多也堅實很多”。
深圳建行工會（文體中心）負責人表示：“未來將進一步加大對文體活動的投入力度，讓點更多、線更粗、面更廣，讓文體活動凝聚更強的業務驅動力。”
業務的良好發展是最好的印證，截至6月末，該行資產總額14093.62億元，比年初新增1667億元，增速13.4%；負債總額14002.20億元，比年初新增1709億元，增速13.9%。資產和負債增幅均為去年同期增幅的1.5倍。同時，該行存款和貸款新增分別在上半年出現歷史新高，多項主要業務指標位列當地四行前茅。
踐行踐知，共繪轉型發展新篇章
文體的驅動力對于業務發展的作用并非空談，深圳建行在以文體營銷推進業務發展轉型的探索中已初結碩果。
位于光明的南太云創谷是建行科技金融業務發展的重要盟友，已入駐科技企業超300家。由于歷史原因，光明支行一直沒有找到深度交流和合作的機會。今年初，在了解到南太云創谷每年的團建和文體活動安排后，光明支行便同企業表達了想作為聯合主辦方共同組織參與文體建設的主張，雙方一拍即合，2023年“攜手光明 共建未來”建行杯光明區科創企業羽毛球友誼賽就此敲定。
“你們這個活動好，非常有意思！”深圳市某科創企業總經理黎總很重視員工的身體素質，節假日經常組織公司員工一起登山、慢跑、打球，黎總堅信“身體好了，做事才有效率”。在園區的宣傳和造勢下，活動邀請到銀、政、園、企四方代表共計24支隊伍，參與方對建行交口稱贊。更重要的是，輕松愉悅的羽毛球友誼賽讓參與的政府機構、園區和企業之間相互拓展了朋友圈，真正讓文體活動成為了互動交流的新場景和新平臺。
類似的活動在深圳建行與客戶的交流中占據著越來越多的比重，如棋牌友誼賽、讀書交流會等也吸引了眾多的愛好者暢談切磋。
文體營銷只是深圳建行打開與科創企業深度合作新局面的舉措之一。該行新一屆黨委成立以來，運用“圈鏈思維+數字化打法”，以“產業+金融+數字化平臺”服務模式深耕科創企業，探索利用數字化手段提高科創企業服務效能。截至6月末，累計服務科創企業超16000家，比年初新增2600余家，科技金融貸款余額超1700億元，比年初新增超420億元，其中國高企業超5800戶，貸款余額超1100億元。
管中窺豹，深圳建行秉持新金融理念，以痛點思維去發現問題、尋找商機，以共享思維去解決問題，以科技思維去創造產品，用平臺思維鏈接整合，在為社會、客戶創造價值的同時實現業務的增長，達到“利他利己、利國利民、利大家”的共贏。
有人說，“哲學并不只是對一種觀點的表述，也是一種對話和討論”，哲學研究的核心即是分辨事物的表象和本質。如果以哲學的辯證思想回顧深圳建行的文體轉型實踐，其表象是營造文化、凝聚士氣、助力營銷和發展業務，而究其本質，則是新金融理念因地制宜、順勢而為的探索，是勇敢跨出傳統金融業務的思維定勢和窠臼、跳出金融做金融的創新實踐。
道路阻且長，未來明可期。文體營銷所帶來的銀行與客戶的“化學反應”，是新時期深圳建行秉承價值創造理念而營造的更加穩固的新型客戶關系。以文體營銷推動業務轉型發展的有益探索更是極大地拓寬了新金融理念的內涵和外延，這種新型文化宣導和拓客方式，還將持續助力該行在高質量發展之路上闊步前行，為深圳建設體育之城蓄力，為滿足百姓對美好生活的向往添磚加瓦。