中國文化報訊 （記者 張影）暑期公眾參觀博物館需求激增。日前，國家文物局印發《關于加強博物館暑期等節假日開放服務工作的通知》（簡稱《通知》），要求博物館強化服務供給，完善預約機制，防止“黃牛”囤票、倒票。

《通知》提出，各級文物行政主管部門要統籌所在地區各級博物館資源，策劃推出一系列形式多樣的陳列展覽和教育活動，不斷增加優質文化資源供給。針對暑期等節假日青少年群體較多的情況，要結合青少年年齡特點、知識儲備、動手能力，精心策劃和開展主題夏令營、研學等文化活動，豐富青少年生活。重點場館、熱門場館應根據實際情況，通過適當延長開放時間等方式，更大限度滿足公眾參觀需求。通過創新云展覽、云直播、云教育等方式，拓展線上傳播渠道，拓寬文化供給形式。

《通知》要求，各地博物館要合理實施預約、限流、錯峰等機制，優化調整門票預約制度，切忌“一刀切”。要進一步優化預約流程、暢通預約渠道，保留電話預約、線下購票通道等，滿足中小學生、老年人、殘疾人等不同群體的預約需求。“一票難求”的熱門場館應提前做好預案，結合自身承載能力，適當增加門票投放量或預約名額，通過分時段預約、退票動態回池、彈性調整預約名額等，提升預約參觀精細化管理水平。加強技術設備建設和保障，通過后臺監控篩查、人臉識別等技術手段，防止“黃牛”囤票、倒票，損害公眾權益。聯合文化執法、公安、市場監管、網信等部門完善信息共享、線索移交、辦案協作等機制，形成監管合力，加大對“黃牛”囤票、倒票等違規行為的打擊整治力度。健全履約監督處置機制，通過設置“黑名單”等方式，增加惡意爽約成本，降低廢票率，避免造成公共資源浪費。