9月4日，2022年服貿會·第五屆中國服務設計大會在北京首鋼園召開。本次大會以“服務設計綠色發展，自貿區港創新先行”為主題，聚焦中國自貿區港高質量發展，對標國際自貿區港典型案例，通過主旨演講、高峰對話等環節，攜手中外合作伙伴探索創新突破，以服務設計為手段推動中國自貿區港在制度創新、系統設計、綠色低碳、數字智能、金融投資等領域的交流合作。

商務部原副部長陳健在致辭中指出，發展服務業和服務貿易是我國發展的一條必由之路，發展服務設計是其中的關鍵著力點。在這一過程中，應同時關注市場化服務和公共服務、明確服務設計的發展目標和思路、加強服務設計標準的制定和推廣、在改革開放的條件下研究服務設計發展，并將服務設計的普遍規律與中國具體實踐相結合，最終實現服務設計、服務貿易和服務業的大發展。

在采訪中獲悉，服務設計是通過多要素創新綜合，促進產業交叉，實現服務模式、商業模式系統創新，從而促進企業轉型升級，推動服務貿易發展的重要手段。此外，服務設計還能通過引導可持續創新的工具幫助企業從過往的關注點轉移到可持續發展上來。隨著社會經濟的飛速發展，服務產業涉及到我們現代生活衣食住行的方方面面，包括生產方式、購買方式、出行方式、金融產業等領域。服務設計便是這種新經濟環境下的產物，它是對發展中的社會生活和經濟活動中出現的新問題的解釋，是為應對新環境中所出現的諸多復雜問題而產生的應對策略。

商務部服務貿易和商貿服務業司副司長朱光耀在致辭中表示，當前制造業與服務業融合發展，服務外包產業的發展進入快速增長期。服務設計作為一種從產品研發到服務流程、戰略模式創新的系統設計方法論，正在不斷拓展我國生產性服務外包的內涵與外延。商務部高度重視發展服務貿易，積極支持服務設計發展，將從提高開放水平、加強平臺建設、創新發展模式、深化國際合作等方面持續推動服務貿易的創新發展，推動服務設計走向世界。

北京市科學技術協會常務副主席司馬紅在視頻致辭中表示，服務設計的重要性日益凸顯，本屆論壇是服務設計領域的一次盛會，是全市科技類社會組織發揮豐富資源優勢、推進行業交流合作的生動實踐和示范。

中國服務外包研究中心副主任梁杰表示，我國服務外包當前發展態勢良好，已經成為中國服務在國際舞臺上一張金字名片。相信隨著我國服務經濟的蓬勃發展，服務的流程標準化、精細化、數字化轉型將成為大勢所趨。作為重點發展領域，服務設計必將成為推動我國服外包產業高質量發展的一個重要推手。