經濟日報-中國經濟網北京4月10日訊 為協助上海市A級旅游景區做好新冠肺炎疫情防控工作，2月20日，上海市文化和旅游局印發《上海市A級旅游景區新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指南》（以下簡稱“指南”）。內部景區工作人員防控管理及外部恢復開放后游客防控舉措，30條“指南”內容，一一給出詳細的應對方案。

對于景區內部人員的自我防護，“指南”明確進入辦公區域前應洗手、消毒；辦公區域人員之間宜保持1米以上距離，多人辦公時正確佩戴口罩；接待外來人員雙方正確佩戴口罩；用餐采用分時段就餐或分餐制。

對于景區恢復開放后的游客服務，“指南”明確需做到“一客一消毒”。為游客提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、語音導游設備等物品，做到“一客一消毒”；景區娛樂設施中游客使用或接觸的物品和設備表面，均須用消毒液、酒精等進行擦拭消毒，做到“一客一消毒”；景區住宿客房也需落實“一日一消毒”制度，科學控制入住賓客數量。

游客中心內還需備有消毒液等物品，免費供游客使用。

此外，“指南”鼓勵景區實行預約制等限流措施，景區日接待量應不超過日最大承載量的50%，瞬時流量應不超過最大瞬時流量的50%，并且疫情防控期間的游客最大承載量要予以公告。景區室內活動場所應從嚴開放，落實室內場所的通風和消毒措施，關閉沒有新風設施、自然通風條件和無法保證空氣質量的室內場所。>>>更多政策可查看中國經濟網“中國文化產業政策庫”

以下為政策原文：

關于印發《上海市A級旅游景區新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指南》的通知

各區文化旅游管理部門、各A級旅游景區：

為協助本市A級旅游景區做好新冠肺炎疫情防控工作，現將《上海市A級旅游景區新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指南》印發給你們，請本市各A級旅游景區認真貫徹執行。

特此通知

上海市文化和旅游局

2020年2月20日

附件:

上海市A級旅游景區新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指南

為切實做好本市A級旅游景區新型冠狀病毒肺炎防控工作，避免人員聚集引發交叉感染，指導景區員工和游客做好個人防護，有效遏制病毒擴散和蔓延，減少新型冠狀病毒危害，維護景區員工和游客的生命安全和身體健康，特制定本工作指南。

一、防控工作機制

1、高度重視新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，成立“新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組”,由景區負責人任組長，根據防控工作部署和疫情動態變化，全面統籌落實疫情防控工作。

2、結合實際制定《新冠肺炎疫情防控工作應急預案》，并確保有效實施。應建立疫情防控工作機制, 強化協調聯動機制、疫情監測機制、信息報送機制，明確各部門具體職責。

3、景區恢復開放應當根據全市疫情防控情況，在市疫情防控工作領導小組的統一部署下，在允許開放后逐步有序開放。

4、積極配合當地疫情防控工作領導小組工作，切實做好日常防控，設立臨時隔離點。一旦發現疫情，及時啟動預案，做好防控應急處置工作。

5、景區復工前應落實疫情防控所需的口罩、手套、酒精、消毒液等物資保障，確保滿足防控工作的需要。

二、內部防控管理

6、景區應成立景區防疫衛生工作專班,負責景區內各區域的消毒、通風工作,并建立消毒、通風的記錄和檢查臺賬，做到有據可查、有跡可循。

7、景區應建立旅游景區員工的身體健康檔案，強化員工健康監測，實行每日登記制度，員工進入景區前必須測量體溫并記錄。員工如有出現發熱、咳嗽等不適癥狀者不得帶病上班，并應及時就醫。

8、辦公區域人員之間宜保持1米以上距離，多人辦公時正確佩戴口罩。進入辦公區域前應洗手、消毒。接待外來人員雙方正確佩戴口罩。

9、加強辦公區域通風換氣，并按時進行消毒，保持環境衛生。減少人員聚集，減少會議頻次。員工用餐采用分時段就餐或分餐制。

10、密切關注員工心理健康，做好心理調適，合理安排工作時間和工作量，倡導員工適度鍛煉，推行健康生活方式。景區臨時關閉階段，可以通過網上培訓等形式，做好職工的培訓及業務提升工作。

三、恢復開放后的防控舉措

（一）游覽服務與管理

11、景區恢復開放前應完成疫情防控工作的全員培訓，一線員工應熟悉掌握防控工作各項要求，并具有應急處理突發事件的能力。

12、鼓勵景區實行預約制等限流措施，景區日接待量應不超過日最大承載量的50%，瞬時流量應不超過最大瞬時流量的50%。疫情防控期間的游客最大承載量要予以公告。

13、鼓勵景區實施實名制購票和游覽，利用互聯網、大數據等手段掌握游客基本信息，以便及時與相關人員取得聯系。

14、景區應在主入口醒目位置進行公告，提醒游客遵守相關防控的要求、常識和注意事項，并公布當地疾病控制中心電話。在游客中心放置中英文防治新冠肺炎的宣傳資料，免費向游客發放。

15、景區應在入口處對游客測量體溫，對體溫高于37.3度的游客予以勸返。開放式景區根據屬地聯防聯控要求設立卡口，做好游客管控措施。來自重點地區的游客應登記游客基本信息和健康狀況。

16、景區室內活動場所應從嚴開放，落實室內場所的通風和消毒措施，關閉沒有新風設施、自然通風條件和無法保證空氣質量的室內場所。

17、景區內不舉辦節慶活動和聚集性娛樂活動。景區內飼養的野生動物應采取嚴格隔離措施，疫情期間不得對游客開放參觀。

18、景區一線服務員工必須正確佩戴口罩，勤洗手，注意個人衛生，不當眾咳嗽和噴嚏，重點崗位可采取穿戴防護服等防護措施。

19、引導游客之間保持1米以上距離，避免人群擁擠和聚集。景區講解員應與游客應保持1米以上距離，盡量采用無線的電子設備講解。

20、加強群防群控，強化與屬地的防疫、公安、文旅等部門聯動，對不配合體溫檢測、隨意吐痰、亂扔垃圾等游客不文明行為要予以制止和勸導，對明顯違反防控規范的游客或有關行為，第一時間報告當地防控有關部門處置。

（二）衛生防疫

21、景區游客中心內公用設施、電子觸摸屏每天至少消毒兩次，為游客提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、語音導游設備等物品，做到“一客一消毒”。游客中心內備有消毒液等物品，免費供游客使用。

22、強化景區停車場防控和消毒管理，團隊和自駕車輛實行分區停放，車輛宜隔位停放，引導游客分散入園。

23、盡量減少使用景區自行車、游船、電瓶車等內部交通工具，如需使用，每天至少消毒兩次，采取隔位就坐的方式控制乘坐人數，保證游客間距。

24、景區垃圾箱（桶）每天至少消毒兩次，保持景區內環境整潔。增設廢棄口罩回收專用箱（桶）。

25、景區衛生間應通風良好，衛生設施完善，須配備洗手液、一次性擦手紙，并確保供水正常和烘干機正常使用。便池、洗手臺、把手等重點部位消毒每兩小時一次，地漏每天用消毒水沖洗。

26、景區購物商店應加強通風換氣，減少人員聚集，每天至少消毒兩次。

27、景區娛樂設施中游客使用或接觸的物品和設備表面，均須用消毒液、酒精等進行擦拭消毒，做到“一客一消毒”。

28、景區內餐廳、住宿業的室內空間應確保及時通風和消毒。餐廳應關閉沒有通風條件的包廂，游客就餐應實行分餐制。景區住宿客房落實“一日一消毒”制度，科學控制入住賓客數量，確保防控能力與接待能力相匹配。

（三）疑似感染者應對措施

29、景區發現疑似感染者，應第一時間與所在區疾控部門進行聯系，報告疑似感染者基本信息，并開辟專門的隔離場所，等待疾控部門到現場處置。同時，對疑似感染者所接觸的區域及時進行消毒處理，消毒時要用可防御感染的防護服、口罩、橡膠手套、護目鏡、橡膠鞋等物品進行個人防護。

30、景區發現的疑似感染者被確診后，與該游客接觸的工作人員、游客應及時進行居家隔離或集中隔離，最大限度減少交叉感染的風險。